Unified Communications und Web Conferencing

In jedem Unternehmen wird über und mit einer Vielzahl von verschiedenen modernen Techniken kommuniziert. Unified Communications führt diese Kommunikationstechniken - E-Mail, Telefon, Handy, Voice-Mail, Instant-Messaging (IM), Videokonferenzen etc. - unter einer Nutzeroberfläche zusammen. Für den Anwender weit effizienter und einfacher zu nutzen, laufen Endgeräte und -dienste dann mit koordinierten Adressdateien, Telefonverzeichnissen und Anwendungsprogrammen.

Web-Meetings werden mit geeigneter Software initiiert, abgehalten und nachbereitet. Die Teilnehmner treffen sich dafür nicht an einem realen Konferenztisch, sondern virtuell. So können Teilnehmer aus allen Ländern und Zeitzonen an diesen Meetings teilnehmen. Über ein Fenster auf dem eigenen PC-Bildschirm kann jeder Teilnehmer den Desktop des Sitzungsleiters verfolgen. Die Rolle des Sitzungsleiters kann aber innerhalb des Meetings an andere Teilnehmner weitergegeben werden, so dass ein echter Dialog nach dem Many-to-many-Prinzip stattfinden kann. Je nach Softwareeigenschaften können zusätzlich auch gemeinsame Tools im Meeting genutzt werden.

Im Gegensatz zu echten Web-Meetings nutzen Webinare das One-to-many-Prinzip. Ein Vortragender schult dabei die Teilnehmer, die meist keine Gelegenheit für Fragen oder Anmerkungen während des Seminars haben.