Steuern Sie selbst eine unbeschränkte Anzahl an eingehenden und ausgehenden Anrufen. Über die zahlreichen Funktionen des Anrufmanagements können alle Nebenstellen individuell organisiert und effizient miteinander verbunden werden.
- Selektive Festlegung der Amtsberechtigung pro Nebenstelle
- Signalisierung des Anrufstatus einzelner Nebenstellen am Endgerät
- Rückfragen, Halten und Makeln zwischen Anrufen
Funktionen 24-42
24. Keine Beschränkung der Anzahl eingehender oder ausgehender Anrufe pro Anlage
25. Bis zu 5 parallel eingehende oder ausgehende Anrufe pro Endgerät, Ausnahmen: e-Fax und Nreception - hier sind es mehr
26. Selektive Festlegung der Amtsberechtigung pro Nebenstelle (nur intern, nur lokal, nur national, international)
27. Ein- und ausgehende Anrufe über verschiedene Rufnummern (max. bis zu 1.000 Amtsleitungen)
28. Freie Wahl der zu nutzenden Amtsleitung bei ausgehenden Anrufen
29. Freie Wahl der zu signalisierenden Einzelrufnummer pro ausgehenden Anruf
30. Rückfragen, Halten und Makeln zwischen Anrufen
31. Signalisierung des Anrufstatus einzelner Nebenstellen am Endgerät (Besetztfeldlampen)
32. Namensauflösung über zentrales Telefonbuch bei eingehenden Anrufen
33. Anrufübernahme innerhalb der Anlage, innerhalb von Gruppen und von einzelnen Nebenstellen über Kurzwahlen oder Funktionstasten am Endgerät
34. Umleiten von Anrufen über Funktionstasten (Call-Deflection)
35. Optional: Anklopfen auf Nebenstellen
36. Individuelle Wartemusik pro Kunde und pro Warteschlange
37. Anrufliste mit Datum, Uhrzeit, Telefonnummer (ausgehende, eingehende, verpasste Anrufe inkl. Kennzeichnung von Gruppenrufen und genutzter Amtsleitung)
38. Vermitteln (intern, extern) mit und ohne Rückfrage
39. Frei definierbarer Parallelruf an andere interne Nebenstellen oder externe Teilnehmer
40. DTMF aus- und eingehend
41. Chefsekretärin-Funktion
42. Hotdesking, d.h. flexible Arbeitsplatzwahl, An- und Abmelden einer Nebenstelle an unterschiedlichen Endgeräten